Твердая «Пятёрочка»

Такую оценку поставила наша корреспондентка четвертому открывшемуся в Минеральных Водах универсаму с одноименным названием.

Появление нового магазина в нашем городе может показаться делом обыденным. Однако в эту пятницу я побывала на настоящем празднике, организованном для жителей  Минеральных Вод торговой сетью «Пятёрочка». Я убедилась, что наша родная российская торговля может искренне радовать.

Отдадим должное федеральным торговым сетям – сделать из открытия настоящий праздник они умеют – сказывается и опыт работы с покупателями, и стандарты обслуживания. Так вышло и сейчас. Уже на входе в новый универсам «Пятёрочка» нас встречали танцы и песни в исполнении детских городских ансамблей. Тут же для всех желающих деток были организованы веселые мастер-классы, а малышей щедро одаривали воздушными шариками. 

Праздничное открытие – это здорово, но войдя внутрь новой «Пятёрочки» я не менее приятно удивилась самому магазину. «Федеральный» уровень сказывается: это и светлое помещение с кондиционером, и нарядная форма продавцов, их улыбки, да и просто чисто вымытый пол в торговом зале – что сразу бросается в глаза при входе. Под стать новенькому магазину и сами люди, пришедшие на открытие очень много молодых пар, мам с детьми. Достаточно и пенсионеров, многие пришли с внуками.

«Наконец-то нормальный магазин открыли – делится со мной Инна Георгиевна, активная моложавая пенсионерка, пришедшая сюда не одна, а с дочерью и внуком – во-первых, приятно зайти, да и цены хороши. Боялась, что моих любимых товаров тут не будет, кубанских, ставропольских, но  все есть».

Наших родных марок тут действительно много. Как рассказал нашей редакции Алексей Полянский, заместитель директора филиала «Южный», в 2015 году ставропольские предприниматели стали одними из самых активных партнеров «Пятёрочки» на всем Юге России – в магазины сети начали свои поставки сразу 22 новых предприятия Ставрополья. Свежей продукции «Пятёрочке» нужно много – по словам Алексея, это уже 102-й магазин в крае и четвертый в Минеральных Водах. Больше всего местных продуктах в категориях свежих продуктов, в хлебе, бакалее и кондитерских изделиях – говорит он – а в целом доля местных производителей в ассортименте торговой сети «Пятёрочка»  достигла в этом году 30%.

Но вернемся в зал «Пятёрочки» на Бибика, 36. В беседе с директором нового магазина выясняю, что на прилавках – около 4,5 тыс. товаров, и примерно четвертая их часть – это разного рода свежие продукты (мясо, рыба, фрукты, овощи, хлеб).

Любопытная подробность – оказывается, в каждой из новых «Пятёрочек» есть «директор по свежести», лично отвечающий за качество представленных в магазине продуктов. В случае, если вы обнаружите просрочку, обязан не только вернуть вам деньги, но и выдать аналогичный свежий товар. В зале магазина такой сотрудник находится постоянно, и каждый час самостоятельно проверяет всю продукцию на прилавках. Фрукты и овощи, гастрономия, молочный отдел проверяются им особенно тщательно. Для нашего города это, безусловно, новый уровень обслуживания.

Судя и по нашим беседам с покупателями, и по тому, что никто не покидал магазин без покупок, цены и ассортимент минводчанам тоже пришлись по душе. Особенно приятно, что каждый ценник теперь покупатели могут проверить самостоятельно: при поднесении товара к специальному прибору в зале на его экране вы можете сразу увидеть точную цену своей будущей покупки.  Ежедневно в «Пятёрочках» проходят скидочные акции (от 10 до 40%) на несколько десятков товаров. Есть и специальные скидки на все для пенсионеров – 5% до обеда по будням.

Выйдя из магазина с бело-красным шариком, я напоследок решила поговорить с ветеранами-железнодорожниками, которые были приглашены «Пятерочкой» на открытие своего нового универсама – ведь скоро, 7 августа , должен был состояться праздник и у них – День железнодорожника. Почетным гостям  были торжественно вручены призы от федеральной сети и подарочные наборы.

«Цены очень приятные, удобно – свежие фрукты и овощи можно будет купить круглый год. Очень теплое отношение к людям, спасибо за праздник» - улыбается молодая пенсионерка Галина Владимировна Седых, пришедшая на праздник с внуком Ильей.  Она  отдала работе на железной дороге в Минводах более 30 лет.

«По части цен все очень достойно. Обслуживание на уровне – девчонки на кассах вызывают искреннее восхищение своими улыбками. За подарок к празднику – отдельное спасибо» - говорит мне Евгений Александрович Авдеенко, проработавший на железной дороге более 45 лет.

А мне лично хотелось бы, чтобы каждый магазин в нашем городе был таким, как «Пятёрочка» на Бибика, 36. Будем надеяться, что к ее уровню подтянутся и другие наши коммерсанты – ведь теперь именно за такими стандартами в торговле будут охотиться минводчане.