Внедрение «бережливых» технологий обсудили на Ставрополье
Реализацию пилотного проекта «Бережливое правительство» обсудили в ходе совещания под председательством губернатора Владимира Владимирова. Об этом сообщила пресс-служба главы региона.
Участие в обсуждении приняли руководители краевых министерств здравоохранения, туризма и оздоровительных курортов, дорожного хозяйства и транспорта, сельского хозяйства, природных ресурсов и охраны окружающей среды, а также аппарата краевого правительства, администрации города Железноводска.
Владимиров потребовал добиться сокращения сроков всех внутренних рабочих процессов и подчеркнул, что главным результатом внедрения проекта «Бережливое правительство» должны стать простота и комфорт взаимодействия граждан с государственной системой.
Среди намеченных целевых показателей было упомянуто кратное сокращение сроков работы с обращениями граждан, уменьшение времени ожидания государственных и муниципальных услуг, повышение качества обслуживания в ведомственных учреждениях.
Так, в Железноводске наряду с проектом «Бережливое правительство» внедряется система «Умный город». Как прозвучало, в совокупности это должно позволить сократить сроки работы с обращениями граждан с 30 дней до 1 дня, а с применением электронных технологий «Умного города» ответ можно будет получить в течение 2 часов.
Участники совещания также обсудили внедрение стандартов «Бережливой поликлиники» в системе здравоохранения края. На сегодняшний день их используют все 97 амбулаторно-поликлинических учреждений на Ставрополье. В 41 из них этот комплекс мер внедрен полностью, окончательный переход остальных завершится летом этого года. «Бережливые» технологии подразумевают упрощение записи пациентов на прием к врачу, сокращение времени ожидания в очереди. Также осуществляется оптимизация системы приема и обработки звонков в службу скорой медицинской помощи.
Губернатор подчеркнул, что данная работа требует постоянного контроля.
«Мы помним, как совсем недавно пришлось снимать с должности главврача Пятигорской детской больницы и наводить порядок в этом лечебном учреждении. Нужны эффективные инструменты контроля, чтобы результаты внедрения проекта всегда были заметны на деле», – сказал Владимиров.
Глава Ставрополья подчеркнул, что ход внедрения бережливых технологий должен курироваться лично руководителем каждого из участвующих в реализации проекта «Бережливое правительство» ведомств.
По итогам пилотного этапа этой инициативы главой Ставрополья будет принято решение о распространение проекта на управленческие структуры во всем крае.
Эту новость еще никто не комментировал